Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей интернет-магазина «Татьянин дом», расположенного по адресу https://tatianindom.ru, а также меры, направленные на защиту таких данных.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Спиридонов Юрий Александрович (далее — «Оператор»).

1.2. Настоящая Политика распространяется на персональные данные пользователей сайта, покупателей интернет-магазина, владельцев личных кабинетов, подписчиков рассылки и лиц, обращающихся к Оператору.

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных на принципах законности, справедливости, ограничения обработки конкретными целями и минимизации объёма собираемых сведений.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований.

1.5. Настоящая Политика находится в открытом доступе на сайте интернет-магазина.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка с помощью средств вычислительной техники.

2.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. В зависимости от способа взаимодействия с сайтом Оператор может обрабатывать следующие данные:

• Имя и фамилию.

• Номер телефона.

• Адрес электронной почты.

• Адрес доставки или сведения о выбранном пункте выдачи.

• Информацию о заказах, приобретённых товарах, стоимости и статусах покупок.

• Сведения, необходимые для работы личного кабинета.

• Содержание обращений и переписки с Оператором.

• Сведения о предоставленных согласиях, включая дату и способ их получения.

3.2. При использовании сайта также могут обрабатываться технические сведения, в том числе IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, действиях на сайте и источниках перехода, если они собираются подключёнными средствами аналитики и обеспечения работы сайта.

3.3. Оператор не запрашивает у покупателей полные реквизиты банковских карт для самостоятельного хранения. Ввод и обработка платёжных реквизитов осуществляются с использованием соответствующего платёжного сервиса.

3.4. Оператор не предусматривает сбор специальных категорий персональных данных, в том числе сведений о состоянии здоровья, через стандартные формы интернет-магазина.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и обслуживание личного кабинета покупателя.

• Оформление, подтверждение и исполнение заказов.

• Организация оплаты и доставки товаров.

• Направление уведомлений о заказах, платежах и доставке.

• Обработка обращений, претензий, возвратов и обменов.

• Предоставление предусмотренной законодательством информации покупателям.

• Исполнение обязанностей по бухгалтерскому, налоговому и иному обязательному учёту.

• Обеспечение работоспособности и безопасности сайта.

• Анализ посещаемости сайта и улучшение его работы.

• Проведение рекламных и маркетинговых мероприятий при наличии необходимых правовых оснований.

• Направление рекламных и информационных рассылок подписавшимся пользователям при наличии требуемого согласия.

4.2. Обработка персональных данных для целей рекламной рассылки осуществляется отдельно от обработки, необходимой для исполнения заказа.

4.3. Отказ от получения рекламной рассылки не препятствует оформлению и исполнению заказов.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

5.2. Обработка данных, необходимых для оформления и исполнения заказа, осуществляется в связи с заключением и исполнением договора, стороной которого является Покупатель.

5.3. Обработка отдельных данных осуществляется для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5.4. В случаях, предусмотренных законодательством, обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных.

5.5. Использование персональных данных для направления рекламы допускается при наличии предварительного согласия получателя, когда такое согласие требуется законодательством.

5.6. Если согласие является основанием обработки, пользователь вправе отозвать его в установленном законом порядке.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а при необходимости — без использования таких средств.

6.2. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения соответствующих целей.

6.4. Персональные данные не должны использоваться для целей, несовместимых с целями их первоначального сбора, если иное не допускается законодательством Российской Федерации.

6.5. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей и функций.

7. Используемые сервисы и передача персональных данных

7.1. Для обеспечения работы интернет-магазина Оператор использует платформу Яндекс.Кит.

7.2. Для приёма онлайн-платежей используется платёжный сервис Яндекс Пэй, включая доступные через него способы оплаты.

7.3. Для организации доставки заказов используются СДЭК, Яндекс Доставка и 5Post.

7.4. Для аналитики посещаемости сайта используется Яндекс Метрика.

7.5. Для оценки эффективности рекламных кампаний и настройки рекламы может использоваться пиксель VK Рекламы.

7.6. Для направления электронных уведомлений и рассылок используются доступные средства Яндекса, подключённые к интернет-магазину.

7.7. Персональные данные могут предоставляться указанным сервисам и иным исполнителям в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций, при наличии предусмотренных законом оснований.

7.8. Оператор не осуществляет продажу баз персональных данных третьим лицам.

7.9. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства к такому поручению.

7.10. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Использование cookies и аналитических технологий

8.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии, необходимые для его функционирования, сохранения пользовательских настроек, работы личного кабинета и анализа посещаемости.

8.2. В зависимости от настроек сайта и подключённых сервисов могут использоваться технические, функциональные, аналитические и рекламные cookies.

8.3. Яндекс Метрика может собирать технические сведения о посещениях и действиях пользователей на сайте.

8.4. Пиксель VK Рекламы может использоваться для измерения эффективности рекламы и формирования рекламных аудиторий при соблюдении применимых требований законодательства.

8.5. На сайте размещается уведомление об использовании cookies.

8.6. Пользователь может управлять cookies через настройки браузера. Ограничение использования некоторых cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8.7. Если для применения отдельных аналитических или рекламных технологий требуется согласие пользователя, Оператор обеспечивает его получение в предусмотренном законодательством порядке.

9. Хранение и защита персональных данных

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор использует базы данных, расположенные на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.

9.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

9.3. Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в течение срока исполнения договорных обязательств, а после их исполнения сохраняются в случаях и в течение сроков, предусмотренных законодательством.

9.4. Данные, используемые для рекламных рассылок, обрабатываются до прекращения соответствующей цели обработки, отзыва согласия либо наступления иных предусмотренных законом оснований прекращения обработки.

9.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

9.6. При достижении целей обработки либо наступлении иных установленных законом оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению в предусмотренном законодательством порядке, если отсутствуют основания для их дальнейшего хранения.

10. Права пользователей

10.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных в объёме и порядке, предусмотренных законодательством.

10.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

10.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании такого согласия.

10.4. Отзыв согласия не всегда влечёт немедленное уничтожение всех персональных данных, если у Оператора имеются иные законные основания для их обработки или хранения.

10.5. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений.

10.6. Пользователь вправе защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

11. Порядок направления обращений

11.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте:

t.zeneva@yandex.ru

11.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие определить заявителя и предмет обращения. При необходимости Оператор вправе запросить предусмотренные законом сведения для подтверждения полномочий заявителя.

11.3. Оператор рассматривает обращения и запросы в порядке и сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

11.4. При выявлении неточных или неправомерно обрабатываемых персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры.

12. Рекламные и информационные рассылки

12.1. Пользователь может добровольно подписаться на получение рекламных и информационных сообщений интернет-магазина «Татьянин дом».

12.2. Рассылка может содержать сведения о косметической продукции, новых товарах, акциях, скидках, промокодах и специальных предложениях.

12.3. Рекламная рассылка осуществляется при наличии необходимых законных оснований, включая предварительное согласие получателя.

12.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от дальнейшего получения рекламных сообщений с использованием предусмотренного в рассылке способа отписки либо путём обращения по электронной почте t.zeneva@yandex.ru.

12.5. Сервисные уведомления, необходимые для исполнения заказа, не приравниваются автоматически к рекламным сообщениям.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов, способов обработки персональных данных и иных обстоятельств, влияющих на её содержание.

13.2. Новая редакция Политики размещается на сайте интернет-магазина.

13.3. Актуальная редакция Политики доступна пользователям по соответствующей ссылке на сайте.

14. Сведения об операторе

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Спиридонов Юрий Александрович

ИНН: 500908095321

ОГРНИП: 321710000070984

Сайт: https://tatianindom.ru

Электронная почта: t.zeneva@yandex.ru

Дата редакции: 11 октября 2026 года